ESM

Soft Strategy si posiziona come punto di riferimento nel panorama IT per la sua expertise nel gestire le complessità delle moderne infrastrutture di servizio. Grazie alla partnership con USU, uno dei principali player globali nel settore, il Competence Center ESM offre soluzioni all’avanguardia per ottimizzare i processi di servizio, con un focus particolare sulla gestione dei servizi IT.​

Le soluzioni software implementate comprendono USU Solutions, Microsoft Power Platform, Python, Budibase e AppSmith. Questo consente di fornire un ventaglio di opzioni ampio e diversificato, in grado di adattarsi alle specifiche esigenze di ogni cliente.​

Il Competence Center ESM vanta inoltre una serie di certificazioni che ne attestano la competenza e l’affidabilità. Tra queste, si annoverano la certificazione USU Service Management Consultant, che certifica la capacità di fornire consulenza specializzata nel campo del service management, e la certificazione ITIL Foundation v4, riconosciuta a livello internazionale come standard per la gestione dei servizi IT.​

In aggiunta, il Competence Center ESM detiene la certificazione Oracle Java SE 8 OCA, che attesta l’abilità nella programmazione Java, e la certificazione Scrum Fundamentals, che denota una solida comprensione dei principi e delle pratiche del framework Agile Scrum.​

Il Competence Center ESM si impegna a fornire soluzioni IT di alta qualità, costruite su misura per le esigenze dei clienti e basate su una profonda comprensione delle dinamiche del settore. Attraverso la combinazione di competenze tecniche, esperienza sul campo e una stretta collaborazione con partner di elevato profilo, il Competence Center ESM è in grado di offrire un valore aggiunto significativo per tutte le organizzazioni che desiderano ottimizzare i propri processi di servizio.​

Partner

USU

Software

USU Solutions
Microsoft Power Platform
Python
Budibase
AppSmith

Certificazioni

USU Service Management Consultant
ITIL Foundation v4
Oracle Java SE 8 OCA
Scrum Fundamentals
Smart Recruiting

Smart Recruiting

Un'organizzazione di grandi dimensioni in rapida espansione che fatica a trovare un numero di risorse sufficiente.
Smart Assistance

Smart Assistance

Difficoltà nella gestione di costi e degli SLA dei servizi di assistenza
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