Skip to main content

Enterprise

Trasformare la complessità in vantaggio competitivo.

Partner strategico per la crescita digitale 

Accompagniamo le grandi organizzazioni verso modelli operativi agili, intelligenti e sicuri. 

Il mercato Enterprise comprende tutte le grandi organizzazioni private che operano in settori ad alta complessità tecnologica, competitiva e regolatoria: Finance, Telco & Media, Automotive, Manufacturing, Pharma, Retail e Large Corporates.  

Queste realtà affrontano sfide comuni:  

  • trasformare modelli operativi complessi in logiche digitali e datadriven  
  • modernizzare architetture IT e integrare sistemi eterogenei  
  • migliorare la customer experience  
  • automatizzare processi core e di supporto  
  • garantire sicurezza, compliance e resilienza operativa  
  • adottare modelli di AI Governance conformi all’AI Act  
  • valorizzare dati, asset e workforce attraverso tecnologie avanzate  
Partner strategico per la crescita digitale

La nostra offerta

Affianchiamo le aziende Enterprise con un modello integrato basato su:

Management Consulting & Governance

Supportiamo le aziende nella definizione e nell’esecuzione di programmi di trasformazione complessi: governance & PMO, reengineering dei processi, Change Management, Customer Experience Strategy e modelli organizzativi e workforce transformation.
Scopri di più

Technology & System Integration

Accompagniamo le organizzazioni nella modernizzazione dei sistemi e nell’evoluzione delle architetture attraverso: architetture moderne e cloudready, System Integration e API management, DevOps & Agile adoption, Quality Engineering & Test Automation, Sviluppo software web e mobile, modernizzazione applicativa, CRM & Customer Platforms, Data Governance & Data Strategy, Data platform, analytics e cloud data management, GIS, Digital Twin e asset management territoriale.
Scopri di più

Digital Operations

Ottimizziamo la relazione con il cliente e i processi operativi mediante: contact center omnicanale, Customer care multilingua, Sales & Customer Value Management, Knowledge Management (Lyra), Funnel optimization (Converto), Service desk evoluto (SDE) Workplace management 
Scopri di più

AI Strategy & Governance 

Focus su AI che riduce i costi, il rischio operativo e time-to-decision. Abilitiamo modelli di AI sicuri, scalabili e conformi all’AI Act: AI Strategy & AI Readiness, modelli predittivi e machine learning, AI generativa Industrializzata (RAG, Agent) integrata nei processi core, industrializzazione dei modelli e integrazione nei sistemi aziendali.
Scopri di più

Posizionamento Strategico

Cinque pilastri per l'eccellenza operativa e l'innovazione.

Digital Transformation 

Modernizziamo processi, modelli operativi e piattaforme digitali. 

Technology e IT Modernization  

Evolviamo architetture, applicazioni e sistemi per garantire scalabilità e resilienza. 

Customer Experience e Digital Operations 

Rafforziamo la relazione con il cliente attraverso soluzioni omnicanale e knowledge management. 

Data Management, AI e Advanced Analytics  

Abilitiamo decisioni datadriven e modelli di AI conformi all’AI Act. 

Asset Management & Territory Applications

Supportiamo settori infrastrutturali con soluzioni GIS, Digital Twin e controllo degli asset. 

Il valore aggiunto del Gruppo Soft Strategy

  • Integrazione unica tra Management Consulting, Technology, Digital Operations e AI 
  • Capacità di operare su ecosistemi complessi e ad alta criticità 
  • Soluzioni proprietarie basate su AI generativa (Lyra, SDE, Converto) 
  • Competenze verticali su CRM, Data Management, AI, GIS, Automation e Service Management 
  • Modelli di AI Governance e AI Readiness per l’adeguamento all’AI Act 
  • Esperienza consolidata in settori regolamentati e ad alta intensità tecnologica 
  • Capacità di scalare rapidamente team, competenze e delivery 

I nostri clienti

Axa
Edenred  
Eurobet
Sky 
Telepass 
TIM 
Unipol 
Vodafone 

Use cases

Order Management 

Obiettivo

Sviluppo della Piattaforma di Order Management denominata «OMER» per la gestione degli ordini digitali a sostituzione del sistema legacy. 

Soluzione

  • Analisi funzionale dei sistemi «custom» per la gestione degli ordini digitali e cartacei. 
  • Raccolta requisiti per la definizione della nuova piattaforma di gestione degli ordini «OMER». 
  • Definizione piani di lavoro, predisposizione della documentazione a supporto degli incontri di SAL, raccolta avanzamenti sulle attività pianificate.
  • Definizione ed esecuzione dei piani di test e supporto alle sessioni di UAT; 
  • Sviluppo della soluzione (Tecnologie: Java, Angular, ADF, SQL Server, Kafka, Kubernetes);
  • Erogazione della formazione e attività di change management volte all’adozione di tali strumenti. 

Risultato

  • Centralizzazione e standardizzazione della gestione ordini. 
  • Maggiore efficienza nei processi operativi. 
Order Management 

Modernizzazione Integration Layer

Obiettivo

Modernizzare l’Integration Layer per rendere le integrazioni scalabili, standardizzate e cloud-ready, abilitando un modello API-driven che semplifica i flussi, risolve le dipendenze dal legacy e accelera il rilascio di nuove funzionalità su piattaforme moderne. 

Soluzione

  • Analisi e razionalizzazione dei flussi di integrazione esistenti 
  • Refactoring/reingegnerizzazione e sviluppo degli adapter legacy (Java, Oracle, Docker, Cloud Azure) 
  • Standardizzazione e catalogazione delle API 
  • Ottimizzazione connettori verso sistemi core 
  • Implementazione security by design  
  • Monitoring centralizzato del layer applicativo attraverso Dynatrace 
  • Migrazione progressiva verso architetture cloud-native 
  • Supporto all’esecuzione dei test 

Risultato

  • Integrazioni più scalabili e facilmente manutenibili. 
  • Maggiore velocità nel rilascio di nuove funzionalità. 
  • Monitoraggio proattivo e riduzione dei tempi di diagnosi e risoluzione incidenti. 
Modernizzazione Integration Layer

Le nostre partnership

I legami che fanno la differenza

Richiedi informazioni

Contatta il nostro team commerciale.
Invia richiesta

I nostri mercati

Pubblica Amministrazione Centrale

Scopri

Pubblica Amministrazione Locale

Scopri

Sanità

Scopri

Infrastrutture & Trasporti

Scopri

Energy & Utilities

Scopri

Scopri tutti i mercati

Cosa facciamo

Capabilities

Scopri

Solutions

Scopri

Artificial Intelligence

Scopri

Partners

Scopri

FAQ

Per “mercato Enterprise” si intendono le grandi organizzazioni private che operano con processi, tecnologie e requisiti di compliance altamente complessi, spesso su più sedi, linee di business e canali digitali. In ambito business, il termine “enterprise” viene comunemente associato ad aziende di grandi dimensioni, con strutture organizzative articolate e bisogni di scalabilità e governance (spesso anche oltre i 1.000 dipendenti). In questo perimetro rientrano tipicamente settori come Finance, Telco & Media, Automotive, Manufacturing, Pharma, Retail e Large Corporates, dove modernizzazione IT, customer experience, automazione e sicurezza devono evolvere insieme.

Soft Strategy affianca le aziende Enterprise trasformando la complessità in vantaggio competitivo. Il nostro modello integrato unisce governance strategica, eccellenza tecnologica e operations digitali per modernizzare il core business. Interveniamo su processi critici come la gestione degli ordini o l'integrazione di sistemi legacy, garantendo scalabilità e resilienza. Grazie a un approccio pragmatico al Change Management e alla Workforce Transformation, assicuriamo che l'innovazione tecnologica si traduca rapidamente in agilità operativa, riduzione del time-to-market e miglioramento misurabile delle performance aziendali.

Nel contesto Enterprise, l'Intelligenza Artificiale deve generare valore misurabile riducendo costi, rischi e tempi decisionali. Soft Strategy propone soluzioni di AI "industrializzata", come modelli predittivi, Machine Learning e AI Generativa (RAG, Agent) integrata nei processi core. Un pilastro fondamentale è l'AI Governance: abilitiamo modelli conformi all'AI Act, garantendo explainability (spiegabilità), accountability e auditabilità, requisiti indispensabili per operare in settori regolamentati senza compromettere la fiducia degli stakeholder.

La modernizzazione dei sistemi legacy è una sfida che Soft Strategy affronta con strategie di "risk mitigation" collaudate. Accompagniamo le organizzazioni nel passaggio da moniliti a microservizi e architetture cloud-ready, utilizzando un approccio API-driven che disaccoppia i vecchi sistemi dalle nuove interfacce digitali. Attraverso l'adozione di pratiche DevOps, containerizzazione (es. Docker, Kubernetes) e Test Automation, riduciamo drasticamente il debito tecnico e acceleriamo i rilasci, garantendo la continuità operativa anche durante le fasi più critiche della migrazione.

Per le grandi aziende, eccellere nella relazione con il cliente è un imperativo. Soft Strategy ottimizza la Customer Experience attraverso soluzioni omnicanale e Contact Center evoluti, supportati da piattaforme di Knowledge Management come Lyra. L'approccio combina tecnologia e processi operativi: dal Customer Care multilingua alla "Funnel Optimization" con Converto, fino al Sales & Customer Value Management. L'obiettivo è offrire un'esperienza utente fluida e coerente su tutti i touchpoint, trasformando il supporto operativo in un motore di fidelizzazione e vendita.

Soft Strategy è partner di fiducia per leader di mercato che gestiscono ecosistemi digitali ad alta criticità. Collaboriamo con realtà come Telepass, Unipol, AXA, Sky, TIM, Vodafone, Eurobet ed Edenred. Le nostre referenze non riguardano solo la fornitura di servizi, ma la gestione di progetti trasformativi: dalla creazione di piattaforme centralizzate di Order Management alla reingegnerizzazione di layer di integrazione per milioni di transazioni. La fiducia di questi brand conferma la nostra capacità di scalare competenze e delivery per rispondere alle sfide più complesse del mercato Enterprise.

Le soluzioni proprietarie di Soft Strategy rappresentano acceleratori di innovazione per il mercato Enterprise. Lyra potenzia il Knowledge Management aziendale; SDE (Service Desk Evoluto) automatizza e ottimizza i processi di supporto IT; Converto massimizza le performance dei funnel di vendita digitali. Queste piattaforme, basate su AI generativa e tecnologie avanzate, permettono di implementare rapidamente funzionalità best-in-class, riducendo il time-to-market e garantendo un ritorno sull'investimento (ROI) più rapido rispetto allo sviluppo custom tradizionale.